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流程指引
具体问题
  在唐鼎基金网开户是否免费?
  我司网上开户是免费的,不另外加收客户费用。部分银行(如建行等)在开户验证身份时会扣取0.01元,请确保余额充足。
  我的银行卡在别处已有账户了,能在唐鼎官网开户吗?会有冲突吗?
  您可以在我司开户的,与原有账号不冲突。
  网银要怎么办理?
  请带上您的身份证件和储蓄卡前往银行柜台开通网银。
  哪些银行卡不需要开通网上银行?需要开通网上银行的又是哪些?

  1、开户需要开通网银:工行直连、建行直连、交行、招行直连、浦发;
2、开通无卡支付:邮储银行、中信银行;
3、其他银行均无需开通网银。

  信用卡、存折可以开户吗?
  网上交易只能支持使用借记卡,信用卡和存折等无法进行开户。
  我的证件不是身份证,你们还能支持其他证件类型开户交易吗?
  您好,为了您的方便交易,个人客户目前我司仅支持身份证开户交易。
  开户需要哪些信息,我该如何操作?
  开户需要姓名、证件号码、手机号码。设置登录密码及交易密码。
  网上交易系统失效时,我该如何操作?
  可通过传真或柜台操作完成(可拨打客服热线400-819-9868了解详情)。
  开户对我有什么好处?

  1、通过手机短信查看银行汇入款项金额。
2、拨打银行服务热线。
3、通过网银查询。

  开户对我有什么好处?

  1、认申购费优惠
2、基金品种齐全;
3、一站式基金理财平台,管理不同基金公司的产品;

  我刚买的基金,为什么在“我的持仓明细”中,查不到啊?
  "基金交易是T+1个工作日确认,T+2个工作日查询确认结果,建议您可以过两个交易日通过“我的持仓明细栏目进行查询交易确认结果。"
  我申购基金,卡里面已经扣款了,为什么交易仍然没成功?

  您提交申购申请后,我司接到银行的反馈信息为“银行处理中”, 在规定时间内银行未通知我司已经扣款成功,所以交易申请无效。如果银行已经为您扣款,我们可以为您查询资金停留的渠道,并通知该渠道尽快为您做退款处理。

  申购和认购有什么区别?

  1、"基金首次募集期购买基金的行为称为认购;在基金成立后购买基金的行为称为申购;一般情况下,认购费率低于申购费率。
2、认购期结束后基金需要进入不超过3个月的封闭建仓期,申购的基金可以在确认成功后的第二个工作日进行赎回。"

  什么是同卡进出?

  "本公司受理的基金交易款项遵循“同卡进出”原则,即客户的赎回款、分红款和失败退款只能划回客户买入基金时对应的银行账户中,以保障客户的资金安全。"